Return Policy

1.美日一物提供您享有七天猶豫期(猶豫期不等於試用期),自收到商品日起算(包含假日)收到商品七天內可辦理商品退貨服務。
依據消費者保護法之規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用。您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整 (包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。超過七天猶豫期後,恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。由於七天內退貨我司將會負責運費,基於公平原則,匯款手續費等額外需增加的成本需由退貨消費者自行吸收。

2.即期商品,出貨後即不受理退換貨服務;若商品破損即不受此限。同一張訂單中如有即期品與其他正常商品時,退貨請將即期品保留,如即期品金額未滿免運門檻,我司會酌收集其去程運費60-80元。
消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

3.福袋商品為賠售破盤超值活動,經您確認後下單,除非商品瑕疪可接受退貨服務;因個人觀感或個人喜好欲退貨,恕無法提供退貨服務!依據消保會第19條第1項規定辦理;商品銷售網頁特別載明不接受退貨的折扣產品、特賣產品、福袋商品,則不接受退貨服務。 

4.若為商品瑕疪可提供換貨服務,若因個人因素(如買錯商品、買了之後沒用過想換、原購買商品要換其他商品等問題,請直接辦理退貨,美日一物無法不提供換貨服務。

5.退貨注意事項:退貨商品必須保持商品為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 
下列情形會影響您的退貨權益:

1.在不影響檢查商品狀況下,您將商品封膜撕毀、封條移除、吊牌拆除、或標籤拆除等情形,若查驗有相關受損情事則視同購買或依受損程度向您索取整新費用。
2.在您收到商品之前,已提供您七天檢查商品之權益。
3.其他逾越檢查之必要或可歸責於您所造成之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
4.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
5.當您申請退換貨後,請保留您的收貨收據至退換貨完成,以利日後查詢。
※美日一物保留任何爭議之最終決定權。

【退款作業說明】
1.請您提供退款帳號,註明訂單編號、訂購人大名、聯絡電話及退款資料:銀行別、分行、戶名、帳號等退款資訊附在退貨商品內。
2.退款作業流程為:待收到您的退回商品後由倉管同仁檢核於3~5個工作天(不含例假日)內完成檢核確認程序後交由財務部退貨作業,將於7~15個工作天(不含例假日)退到您提供的帳戶中。
3.購買商品以獲贈之購物金折抵消費金額,一經折抵付費成功,請恕無法於辦理取消訂單、退貨時也無法要求退還購物金。
※若您退貨次數當月達二次(非商品問題或瑕疵因素退貨),美日一物無法受理您的任何訂購服務,請您務必注意。

【售後服務】
收到產品後有任何相關問題,請來電:02-2555-2836,我們將會有專人為您服務。